*

マーケティングとは何か?

色々な人がいろいろなことを言いすぎて実態が分からなくなっていますが、マーケティングの定義は簡単です。
ドラッカーの言葉、有名ですが、これですね。
(私も経験上しっくりきます)

*マーケティングの目的は、販売を不必要にすることだ。
マーケティングの目的は、顧客について十分に理解し、
顧客に合った製品やサービスが自然に売れるようにすることなのだ
引用元
http://www.mitsue.co.jp/case/glossary/m_001.html

 

すぐれたマーケティングは、ごり押しのセールスを不要にします。セールス(営業)をされたことがある方ならお分かりになると思いますが、

セールスマンと顧客との関係は、冷戦状態ですね(最初は)。話しかけると冷たい態度を取るのがデフォルトですよね。売りこまれる(意思に反して)そう思うと人は、強烈にバリアをはるものです。私もそうだと思います(こわいですからね)。

ところが、マーケティングが十分に機能すると、すでに「買いたい」と思う人を集めることができるのでお互いにストレスのかからない販売・購買活動を行えます。すでに購入の意思がある顧客だけを対象にするビジネスはとても楽ですし、セールス(営業)とて、苦にはなりません。

もちろん、そんな状態が自動で生まれるわけがありませんからその陰ではマーケッターが頭をひねり続けるわけですよね。

 

http://youtu.be/NkIm3RwKJvI

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