*

私のメルマガ遍歴(ASP選びで迷走)

私はもともと、商売人ですから・・・

顧客フォローの一環で始めたのがメルマガです。
一回きりではなく、継続した関係を保つのが商売のキモです。

ニュースレターを発行していたのですが、
紙媒体の場合は印刷も発送費も莫大で
メルマガにすっかり転向しましたので。

最初に複数誌発行したのは

まぐまぐ

まぐまぐ

最初は、何誌も立ち上げて、メルマガを配信しました。
サイトやブログでも宣伝して、できるだけ登録してもらうようにしたのですが、
最高でも、50名以上の登録は達成できませんでした・・・。

まぐまぐのメリット

  • 無料で配信できる。
  • 配信数無制限。
  • ネームバリュー(信頼)

まぐまぐのデメリット

  • お客さんのアドレスを自分で管理できない。
  • メルマガの配信スタンドを変える場合はゼロからスタート。
  • 代理登録が高額。
  • 読者集めが困難。
代理登録ができないデメリットは致命的

私がまぐまぐを離れる主要な原因になったのは、代理登録ができないこと。
ネットショップで購入してくれたお客さんに、製品ごとにサポートのために
メルマガを送りたいと思ったのですが、代理登録はできません。
月額10.290円払わないと、勝手にアドレスを登録できないんです。

勝手にというと、イメージが悪いですが、商品を買ってくれたお客さんでも
まぐまぐに自発的に登録してくれる人は非常に少ないわけです。

ほぼ、皆無です。

どうしても、代理登録ができなくてはならないでしょう。
ちなみに、私は無料レポートからの代理登録はしないのですが、
ネットショップで物を買ってくださった方に了解を得てメルマガを
配信するという意味です。

私は商売人ですので、月額サービスを利用することは
それほど抵抗が無いのですが、
1万円払ってなおかつ、顧客のアドレスを自分で
管理できないのは痛すぎます。
しかも、しっかり広告が入ってしまうわけです。

読者集めも困難でした

メルマガ読者を集めるためには、登録と引き換えに、
プレゼントを差し上げる方法が一般的ですよね。
自動返信メールを上手に使うと、メルマガ読者を増やせます。

ところがまぐまぐには、自動返信メールを設定できません。
純粋にただ、メルマガを読みたいという暇な人が自発的に
登録してくれるのを待つしかないのです。

しかも、まぐまぐメルマガ【公式】に同時に登録されてしまいます。
登録者には毎日、毎日、まぐまぐからメルマガが届いてしまい
お客さんにうざがられます。

実際、私も

「おたくのメルマガに登録したら、あれから毎日何通も
メルマガが来て困っている」

といわれてしまいましたが、それがまぐまぐの公式メルマガ。

まぐまぐのまとめ

無料で使わせてもらっている限り、ほんと、何も言えない。
あくまでも、無料で使わせてもらっているだけ。
無料ブログスタンドと同じ。
そう思うとちょっと不安になってきました。

安定した配信環境を考えるとちゃんとお金を払って
有料配信サービスを考えるようになりました。

つぎに契約したのが

めるめる(itm-asp)

めるめる

いろいろ探した結果使っていて、
基本的には今でも満足しているASPです。
後になって知りましたが、あまりアフィリエイターなどでは使っている人が
いなかったため、到達率も非常に高く、基本的には使いやすく、
良いスタンドでした。

有料でのメルマガ配信を考えたときに、配信ソフトを購入するのも、
とても良いのですが、このコロ、独自ドメイン・サーバーなどに
関する知識が無かったわけで、不安な部分が多かったので
ASPサービスを使用することにしました。

めるめるのメリット

  • 複数のメルマガを発行できる
  • 読者の属性わけが簡単。
  • 配信数を前払いで買っちゃうサービスが画期的。
チャージ式

最初のうちは多くても数百通だったので、一回3000円を購入(チャージすると)
2ヶ月ほど使えました。メルマガの配信頻度にもよりますけどね。
最初のうちは読者もいないので。

今は、私はこのスタンドを使っていませんが、
これからメルマガをはじめるなら、かなりおすすめです。
ほとんど不便を感じず使えました。

とくに優れていたのは、

配信数を前払いで買っちゃうサービス

私は無料レポートの代理登録も使わなかったので、
どんどん読者が増えていったわけではありません。
ネットショップで買い物していただいた方を登録していきました・・
なので、一気に千通のメルマガなんて出さないわけです。

それなのに、配信数無制限で月数千円というのは
ちょっとためらわれるところでした。
なので、このサービスがとても魅力的に感じました。

めるめるのデメリット

  • 複数のメルマガを発行できるが、解除リンクはひとつなので
  • ひとつを解除されるとすべてのメルマガが止まる。
  • ステップメールが使えない。

デメリットというわけでもないのですが・・・
(別プランでは使えるため)

結局乗り換えたその理由ですが、

ステップメールが使えないこと

ネットビジネスに通じるようになってきたときに、ステップメールを
どうしても使いたくなりました。
なにせ、ステップメールは顧客フォローにしても、
セールスにしても、まったく自動的に行なえる仕組みです。

今でも、私はほとんどステップメールに依存しています。
めるめるの主催会社も、ステップメールシステムを持っているのですが、
これは、月額9800円かかるわりに、他のシステムに比べると
機能が貧弱に思えました。

こうなると、ステップメールを使えるソフトを購入
しないといけない・・と考えるようになりました。

めるめるのまとめ

初心者のうちのメール配信にはおすすめ。
とくに、買いきり、チャージ制はお財布にやさしい。
やがてステップメールが使えないのが残念になってくる。

はい、それで・・・・

ステップメールの魅力に取り付かれてきたところで
ついにスタンドを変えざるを得なくなってしまいました。
とりあえずは、買いきりソフトで

ステップメールが使えるソフトを購入しました。

QR(Pちゃん)

QR

めるめるに関しては通常のメルマガ配信には
不便を感じていなかったために、
ステップメールだけを使うためにこのソフトを導入しました。
QRとPちゃんの違いは、ポイント機能がついているかどうかですが、
私は自分の経験からすれば、これは不要だと判断しました。

なので、だいたい2万円を支払ってQRを購入しました。

QR(Pちゃん)のメリット

  • ステップメールを簡単に送れる。
  • 複数のメルマガを配信できる。

今でも、QR(Pちゃん)にはそれほど不満はありません。
ステップメールに目覚めさせていただいたという意味では心から
感謝しているソフトです。

ステップメールを配信するようになってから、
ちょっと、変な話ですが・・ 儲かりました (笑

一度だけ真剣に、シナリオを書き溜めてしまえば、
あとは自動的にメルマガが発行され続けるのですから
もう放置状態ですが、売り上げが自動的にあがってくる・・
という感じでしたね。

QR(Pちゃん)のデメリット

  • ステップメール配信後のシナリオ移動ができない。
  • サポートがほとんど機能していない。
  • エラーメールの処理が面倒。

ひとつだけ、これはデメリットだな・・・と感じる点は、

ステップメール配信後のシナリオ移動ができない

ということですね。

あっさり、

私の方法のキモを話してしまいますが
無料レポートやプレゼントから自動的にお客さんに
ステップメールが起動するように設定しておきます。

そして、ステップメールが終わると、
自動的にメインのメルマガに登録されるようにしておきたかったのです。
ですが、これができないのがQRのデメリットでしょう。

ここに自動化ができれば完全だなぁと思いましたね。

ただ、私が手にしたときにすでにそうだったのですが
QR(Pちゃん)はサポートが止まっている感じでした。
初心者の場合は、そのようなスクリプトは不安ではありますね。

QRのまとめ

ステップメールを自由に使いこなせるようになった思い出の
ステップメールソフト。今ではサポートも無く、
機能も古いのでおすすめはしない。

自分で管理が面倒なので、ASPを使うようになり・・・

MTSPro

MTSPro

これはASPサービスなのですが、月額4980円で
ステップメールを含めすべての機能が使い放題です。
ある友人の教えてくれた口コミで使用するようになったのですが、
残念ながら非常に不達が多いことに気づくようになりました。

迷惑メールフォルダにも届いていない。
(サーバーで削除されているらしく)

顧客からの苦情で気が付きましたが、結局、乗換えを
余儀なくされてしまいました。イメージはとても悪い・・・感じです。

MTSProのメリット

  • ステップメール・一括メール使い放題。
  • 月額4980円は非常に安い。
  • 大御所、MTSのサービスの信頼性。

MTSProのデメリット

  • 不達率が非常に高い。

私がMTSを使用しはじめたのは、MTSがステップメール販促に
命をかけている会社だからで、あれだけの規模でやっている
わけだから、届かないわけないだろう!という甘い考えだったんです。

そのためのリサーチもあまりしませんでした。

QR(Pちゃん)にはついていなかった
ステップメール後のシナリオ移動などの機能も
ついていたために、使い勝手は悪くなかったのですが・・・

なにせ、最大のデメリットが。

メールが届かない。

メールの不達に関するクレームが
どんどんと届くようになってしまったのです。
それまでの、配信ソフト(めるめる・QR)では一切無かった
クレームが非常に増えてしまい困ってしまいました。

私のリサーチでは、60%くらいしか届いていないようでした。
安くても届いていないのでしたら、意味が無いっす。
ある時期を境にして届かなくなったので
同じサーバー利用者でスパマーがいたのかもしれませんね。

ある時を境に、苦情が相次ぐようになりました。

苦情って言うのか・・・

私のメルマガを楽しみにしていてくださる
読者の方からの叫びです。

こんなに思ってもらうのは幸せなんでしょうけど。

こういうメールがけっこう来るようになりました。
しかも、登録メール(自動返信)すら届かなくなったようです。

ついには、これは私が販売しているコンテンツ商品。
自動返信メールでのお渡しをしているのですが、
それすら届かないという事態。

これはまずい。

メルマガが届かなくなること、不達問題をかなり真剣に考えるように
なりました。楽しみにしている方に届かないのはもちろん、、
お金をもらっているのに届かないのは論外です。

メールマーケティングは大変得意にしていたのですが
迷惑メール問題ですっかり速度が落ちてしまいました。

MTSProまとめ

MTSProは、あのメルマガ大手のMTSのサービスなので
油断したけど、意外に届かないです。

そんなわけで・・・・

メルマガ配信環境を探す旅は今も継続中です。
いろいろ、比較してもっとも自分の希望に
あったところを探そうと思っております。

現在はココを使っています。
(いつ乗り換えるか分かりませんが)

終わりなき旅

(追記)

最適のメルマガ配信環境を求めてさまよい続けています。
今後も、調べていきます。
いろいろ、試用できるものを試してみたいと思っています。

ある意味で趣味のようになっていますが、
お引越しは大変・・・負担が伴います。

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